دقت کنید که واریز و برداشت ریالی به سواپولت و تمامی پلتفرم‌های رمزارزی تنها از حسابی که متعلق به شخص شما باشد، ممکن است. در نتیجه، در صورتی که بخواهید شماره‌ی کارت یا شبای حساب شخص دیگری را در حساب خود ثبت کنید، تایید نخواهد شد.
در برخی مواقع سیستم‌های استعلامی برای تطابق شماره‌ی کارت و شبا با اطلاعات هویتی شما، دچار اختلال می‌شوند و ممکن است با خطا مواجه شوید. در این صورت لطفا بعد از مدتی دوباره تلاش کنید.
در صورتی که با رعایت موارد فوق، موفق به ثبت کارت یا شبای خود نشدید، لطفا از طریق اپلیکیشن یا وبسایت با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا مشکل را بررسی کنند.